Microsoft Teams เป็นแอปพลิเคชันสำหรับการสื่อสารระดับแถวหน้าที่ทุกองค์กรเลือกใช้งาน เพื่อสนับสนุนการทำงานแบบ Remote work ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ได้แก่ การประชุมออนไลน์ แชท โทร และแชร์ข้อมูลการทำงานร่วมกัน ทั้งนี้จากจำนวนผู้ใช้งานที่ไม่มีทีท่าว่าจะลดลงและมีแนวโน้มเพิ่มสูงมากขึ้นเรื่อยๆด้วยจำนวนกว่า 145 ล้านคนทั่วโลก ทำให้ไมโครซอฟท์มุ่งพัฒนาความสามารถใหม่ๆอย่างต่อเนื่องโดยล่าสุดได้เชื่อม MS Teams เข้ากับ Dynamics 365 App และทำให้รูปแบบการทำงานจากเดิมเปลี่ยนเป็นแบบไฮบริด (Hybrid digital workplace) ซึ่งนอกจากจะทำให้เราทำงานร่วมกันได้จากที่ใดก็ตามเสมือนนั่งอยู่ในออฟฟิศเดียวกันแล้วเรายังสามารถแชร์ข้อมูลข้ามแอปพลิเคชันผ่านช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายได้โดยไม่จำเป็นต้องสลับหน้าจอไปมา เช่น ในขณะที่เรากำลังใช้งาน MS Teams – Chat กับเพื่อนร่วมงานอยู่นั้น เราสามารถแชร์ข้อมูลลูกค้า ประวัติการขาย ข้อมูลสินค้า และซัฟพลายเออร์ที่จัดเก็บไว้ในอีกแอปหนึ่ง ได้แก่ โซลูชันธุรกิจสำหรับองค์กร Business Central และ F&O ผ่านช่องทางการสนทนาได้ทันที หรือเพิ่มนัดหมายประชุมกับลูกค้าได้โดยตรงจาก Dynamics 365 App ได้โดยไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนกลับมาทำนัดหมายใน MS Teams เป็นต้น
ทั้งนี้ MS Teams กลายเป็นหนึ่งในแอปสำคัญที่ขาดไม่ได้ของคนทำงานยุค Work From Home (WFH) ที่ต้องการเครื่องมืออันทันสมัยเพื่อสร้าง Hybrid digital workplace ระหว่างเพื่อนร่วมงานในองค์กร หรือระหว่างคู่ค้าและลูกค้า และนับเป็นข่าวดีที่ไมโครซอฟท์อนุญาตให้ผู้ใช้งานทั่วโลกได้สัมผัสประสบการณ์ใหม่ๆเหล่านี้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายแต่อย่างใด แต่ถ้าหากว่าใครต้องการแอปเสริมอื่นๆเพื่อสนับสนุนการใช้งานที่หลากหลายยิ่งขึ้น ก็สามารถคลิกที่เมนู MS Teams ➜ Apps แล้วเลือกติดตั้งแอปเพิ่มเติมได้ตามความต้องการการ โดยค่าใช้จ่ายจะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการแต่ละราย
By Jang Jiranan
